Когда Вас нет на острове, здесь есть мы.
Обслуживание финок, вилл и домов на Майорке — документированное, а не обещанное. Каждый выезд на объект фиксируется, каждый отчёт лежит в Вашем портале. Чтобы Вы в любой момент знали, в каком состоянии Ваша недвижимость.
Ваша недвижимость в надёжных руках.
Владельцам дорогой недвижимости нужны не обещания, а подтверждения. Шесть вещей, на которые Вы можете у нас положиться.
Задокументированные выезды на объект
Каждый выезд фиксируется на месте — с контрольными пунктами, показаниями и фотографиями. Нам не нужно верить на слово: это можно прочитать.
Собственный портал владельца
Отчёты, фотографии, показания счётчиков, параметры бассейна и счета — в одном месте. Доступно круглосуточно, без отдельных запросов.
Обслуживание из одних рук
Сад, бассейн, хаускипинг, техника и мастера — координируются из одной точки, а не из пяти разных.
Своя команда, а не посредничество
Штатные сотрудники, которые знают Ваш объект. Никаких сменяющихся субподрядчиков, которых Вы никогда не увидите.
Пять языков
Немецкий, английский, испанский, русский и каталанский — в том числе в общении с ведомствами, подрядчиками и соседями.
Деликатность
Всё, что происходит на Вашем участке, остаётся там. Это относится и к нашим сотрудникам, и к нашим партнёрам.
Другие обещают заботу. Мы её документируем.
О личном отношении на этом острове говорит каждый. Разница в том, можете ли Вы это проверить. Для этого мы заказали разработку собственного приложения — оно входит в обслуживание и не стоит отдельных денег.
- Все отчёты в одном месте — последний наверху, любой прежний можно открыть снова в любой момент.
- Показания счётчиков со сравнительным значением — если расход растёт без причины, Вы видите это сразу.
- Параметры бассейна с целевым диапазоном — хлор и pH в динамике, отклонения отмечены.
- Поездки и сообщения — период приезда Вы указываете в календаре, о замеченном сообщаете с фото.
Территория
- Сад и посадки
- Полив проверен
- Террасы и дорожки
- Наружное освещение
Бассейн и техника
- Показатели воды измерены
- Фильтр и насос
- Поверхность чаши
- Показания счётчиков сняты
Здание
- Обход внутри
- Влажность и запахи
- Окна и роллеты
- Инженерные системы в работе
Рекомендация
- Что делать сейчас
- За чем наблюдаем
- Что может подождать
Схематичное представление. Контрольные пункты определяются в начале обслуживания отдельно для Вашего объекта — структура после этого не меняется, чтобы отчёты оставались сопоставимыми.
Структура компании. Внимание семейного дела.
Swiderski Property Management — компания под управлением собственников с офисом в Пальме. Мы работаем со штатными сотрудниками, установленными процессами и собственными инструментами — а не по звонку и по памяти.
Для каждого объекта заведён регламент осмотра: что проверяется, с какой периодичностью и с какой обратной связью. Благодаря этому качество остаётся одинаковым, кто бы ни приехал на объект во вторник.
Компанию основали и ведут Патрик и Кристина Свидерски. Мы растём намеренно медленно — ровно настолько, чтобы каждый объект получал то внимание, ради которого Вы нас и нанимаете.
Всё, что нужно Вашей недвижимости. Из одних рук.
Шесть направлений, которые связаны между собой. Вы решаете, что из этого нужно Вам, — мы следим, чтобы всё сходилось.
Содержание финки и объекта
Регулярный контроль Вашего дома, подготовка к приезду и внимательный присмотр, пока Вас нет на острове.
02Уход за садом
Средиземноморские сады, полив и придомовая территория — по климату острова, а не по среднеевропейским привычкам.
03Обслуживание бассейна
Показатели воды, техника и уход за чашей — под регулярным контролем, чтобы бассейн всегда был готов, а оборудование не страдало.
04Хаускипинг
Уборка, текстиль и подготовка к приезду — чтобы дом встретил Вас именно так, как Вы это себе представляли.
05Техническое управление недвижимостью
Контроль и обслуживание инженерных систем — чтобы сбои были замечены до того, как дадут о себе знать.
06Координация мастеров
Запросить и проверить сметы, согласовать сроки, принять работу — Вы получаете один ответ вместо пяти телефонных номеров.
Мы работаем там, где мы дома.
Наш основной район — юго-запад острова: от Пальмы и Son Vida через Calvià и Santa Ponsa до Andratx и Port d'Andratx. На севере мы обслуживаем объекты в Pollença и Alcúdia.
Эта сосредоточенность выбрана намеренно. Короткая дорога означает короткое время реакции: тот, кто после шторма может быть на месте в течение часа, увидит повреждения раньше, чем они станут большими.
Ваша недвижимость находится за пределами этих районов? Напишите нам — мы честно скажем, сможем ли обслуживать её так, как считаем правильным.
Почему владельцы выбирают нас.
Не потому, что мы самая большая компания. А потому, что некоторые вещи у нас устроены иначе.
Один контакт по всем работам
Вам не нужно согласовывать садовника, сервис бассейна, электрика и уборщицу. Это наша задача — Вы получаете один ответ, а не пять.
Честная оценка
Если ремонт экономически бессмысленен, а смета завышена, мы скажем об этом. В том числе тогда, когда сами на этом ничего не заработаем.
Установленные стандарты, а не настроение дня
Для каждого объекта записано, что и как выполняется. Даже во время отпуска или замены мы работаем так, как Вы привыкли.
Согласование на расстоянии
Большинство наших владельцев живут не на острове. Поэтому договорённости идут письменно, прозрачно и на том языке, который Вам удобнее.
Немного объектов, зато надолго
Мы растём медленно и осознанно. Лучше вести обозримое число объектов как следует, чем много — между делом.
Короткие расстояния
Мы обслуживаем объекты в обозримой близости от нашего офиса в Пальме. В критической ситуации важно, как быстро кто-то может приехать.
Как мы начинаем работать вместе.
Пять шагов без спешки. До четвёртого Вы не несёте никаких расходов.
Личное знакомство
Разговор по телефону или встреча на месте. Сначала мы слушаем и только потом что-то предлагаем.
Осмотр Вашей недвижимости
Мы вместе смотрим дом, сад, бассейн и технику и записываем, что требует внимания.
Регламент осмотра объекта
Вместе определяем, какие пункты проверяются при каждом выезде, с какой периодичностью и с какой обратной связью.
Концепция обслуживания и доступ к порталу
Вы получаете письменный обзор с услугами, интервалами и условиями — и Ваш доступ к порталу.
Текущее обслуживание
Регулярные выезды, документированные отчёты, короткие расстояния. Вы обращаетесь, когда Вам что-то нужно, — мы обращаемся до того, как это понадобится.
Что говорят наши владельцы.
Давайте поговорим о Вашей недвижимости.
Разговор ни к чему не обязывает, совместный взгляд на дом и сад — тоже. А решение Вы примете спокойно и потом.