Sie sehen, was wir sehen.
Ein eigenes Portal für jeden Eigentümer. Kein E-Mail-Verlauf, keine Sammelrechnung am Jahresende – sondern der aktuelle Stand Ihrer Immobilie, jederzeit einsehbar.
Betreuung, die man nachlesen kann.
Wer seine Immobilie aus der Ferne betreuen lässt, kennt das Grundproblem: Man bezahlt für Arbeit, die man nie sieht. Man erfährt von Schäden, wenn sie schon repariert sind. Und wenn man nach zwei Jahren wissen möchte, wann die Klimaanlage zuletzt gewartet wurde, findet man die Antwort in keinem Postfach wieder.
Deshalb haben wir eine eigene Anwendung entwickeln lassen, statt eine fertige Lösung von der Stange zu nehmen. Unsere Mitarbeiter erfassen ihre Arbeit vor Ort damit – und was sie erfassen, landet unmittelbar in Ihrem Portal.
Sie sehen dort den Stand jeder Ihrer Immobilien, den letzten Bericht, die gemessenen Werte im Verlauf, Ihre Rechnungen und den Bearbeitungsstand Ihrer Meldungen. Auf Deutsch, Englisch, Spanisch oder Russisch – die Sprache stellen Sie selbst um.
Das ist keine Software, die wir Ihnen verkaufen. Es ist die Art, wie wir arbeiten. Sie gehört zur Betreuung dazu und kostet nichts extra.
Ansicht des Portals auf dem Telefon. Der Zugang wird beim Start der Betreuung eingerichtet.
Was Sie dort finden.
Alles, was Ihre Immobilie betrifft, an einer Stelle – und bei mehreren Objekten je Immobilie getrennt.
Alle Berichte an einem Ort
Der letzte steht oben, mit Datum und Ergebnis. Darunter jeder frühere Bericht zu diesem Objekt, chronologisch und jederzeit wieder aufrufbar.
Fotos zu jedem Besuch
Bilder gehören zu jedem Bericht. Ein Foto beantwortet aus 1.500 Kilometern Entfernung mehr Fragen als drei Absätze Text.
Zählerstände mit Vergleichswert
Der Wasserverbrauch wird gegen den für Ihr Haus üblichen Wert gestellt. Steigt er, ohne dass jemand da ist, sehen Sie es sofort – und das ist meistens ein Leck.
Poolwerte mit Zielbereich
Chlor und pH-Wert im Verlauf, hinterlegt mit dem Zielbereich. Ausreißer sind markiert, statt in einer Zahlenkolonne unterzugehen.
Aufenthalt ankündigen
Sie wählen Anreise- und Abreisetag im Kalender und setzen einen Haken bei dem, was vorbereitet sein soll – Reinigung vor der Anreise, Poolheizung an. Wir bestätigen Ihnen den Zeitraum.
Etwas melden – mit Foto
Ein Wasserfleck an der Decke? Sie beschreiben es kurz, hängen ein Bild an und schicken es ab. Unter „Meine Meldungen“ sehen Sie, was daraus geworden ist.
Nach jedem Besuch. Nach festem Schema.
Der Report ist das Herzstück. Er wird nach jedem Objektbesuch erstellt und folgt immer derselben Struktur – deshalb lassen sich zwei Berichte im Abstand von acht Monaten unmittelbar vergleichen.
Das Schema legen wir zu Beginn gemeinsam mit Ihnen fest: Welche Punkte sollen an Ihrem Objekt jedes Mal geprüft werden? Ein Haus mit Zisterne braucht andere Zeilen als eine Stadtwohnung mit Dachterrasse.
- Nach jedem Besuch — kein Sammelbericht zum Quartalsende, sondern zeitnah zum Termin.
- Festes Objektschema — immer dieselben Prüfpunkte, dadurch über die Jahre vergleichbar.
- Mit klarem Ergebnis — „Nichts zu beanstanden“ – oder was aufgefallen ist, mit Foto.
- Mit Handlungsempfehlung — was jetzt zu tun ist, was beobachtet wird und was warten kann.
Außenanlage
- Garten und Bepflanzung
- Bewässerung geprüft
- Terrassen und Wege
- Außenbeleuchtung
Pool und Technik
- Wasserwerte gemessen
- Filter und Pumpe
- Beckenoberfläche
- Zählerstände abgelesen
Gebäude
- Rundgang innen
- Feuchtigkeit und Gerüche
- Fenster und Rollläden
- Haustechnik in Betrieb
Empfehlung
- Was jetzt zu tun ist
- Was beobachtet wird
- Was warten kann
Schematische Darstellung. Die Prüfpunkte werden zu Beginn der Betreuung für Ihr Objekt einzeln festgelegt – die Struktur bleibt danach unverändert, damit die Berichte vergleichbar bleiben.
Vom Grundstück ins Portal.
Drei Schritte, zwischen denen nichts verloren geht – weil dazwischen niemand etwas abtippen muss.
Erfassung vor Ort
Unser Mitarbeiter arbeitet die Punkte Ihres Objektschemas auf dem Gerät ab, hält Werte fest und fotografiert, was auffällt. Das passiert während der Arbeit, nicht abends aus dem Gedächtnis.
Bericht wird erstellt
Aus den erfassten Punkten entsteht der Report. Wir ergänzen die Einschätzung: Was ist unkritisch, was sollte beobachtet werden, was gehört jetzt gemacht.
In Ihrem Portal
Der Bericht liegt mit Fotos, Werten und Empfehlung in Ihrem Portal – zusammen mit allen früheren Berichten zu diesem Objekt.
Berichtsarchiv, Aufenthaltsankündigung und Meldung – alles im Browser, ohne App.
Warum das mehr ist als eine schöne Anwendung.
Sie müssen nicht nachfragen
Der häufigste Satz in der Fernbetreuung lautet: „Wie sieht es eigentlich gerade aus?“ Bei uns beantwortet sich das von selbst.
Ein Leck fällt in Tagen auf, nicht im Quartal
Weil der Verbrauch gegen den üblichen Wert Ihres Hauses gestellt wird, sieht man eine Abweichung, solange sie noch klein ist.
Kontrolle ohne Misstrauen
Wer belegt, was er tut, muss nicht darum bitten, dass man ihm glaubt. Das entspannt die Zusammenarbeit auf beiden Seiten.
Eine Objekthistorie entsteht
Jeder Bericht bleibt abrufbar. Nach zwei Jahren haben Sie eine belegte Geschichte Ihrer Immobilie – wertvoll bei Versicherungsfällen, Wartungsplanung und einem späteren Verkauf.
Verläufe statt Momentaufnahmen
Ein einzelner Wasserwert sagt wenig. Zwölf Werte über eine Saison zeigen, ob eine Anlage stabil läuft oder langsam kippt.
Unabhängig von einzelnen Personen
Das Wissen über Ihr Objekt steht im System, nicht im Kopf eines Mitarbeiters. Bei Urlaub oder Wechsel geht nichts verloren.
Häufige Fragen zum Portal
Kostet das Portal extra?
Brauche ich dafür eine App?
Kann ich mehrere Immobilien darin verwalten?
Kann ich meinen Aufenthalt darüber ankündigen?
In welchen Sprachen gibt es das Portal?
Wer legt fest, was im Bericht geprüft wird?
Wie schnell liegt ein Bericht vor?
Wer kann meine Daten sehen?
Kann ich meine Daten mitnehmen?
Am besten zeigen wir es Ihnen.
Beim Kennenlernen gehen wir das Portal gemeinsam durch – an einem echten Objekt, nicht an einer Verkaufsfolie.