Usted ve lo que vemos nosotros.
Un portal propio para cada propietario. Sin cadenas de correos ni una factura conjunta a final de año: el estado actual de su propiedad, consultable en cualquier momento.
Un cuidado que se puede leer.
Quien deja su propiedad al cuidado de otros desde la distancia conoce el problema de fondo: se paga por un trabajo que nunca se ve, uno se entera de los daños cuando ya están reparados y, si dos años después quiere saber cuándo se revisó por última vez el aire acondicionado, no encuentra la respuesta en ningún buzón de correo.
Por eso encargamos el desarrollo de una aplicación propia en lugar de adoptar una solución estándar. Nuestro personal registra con ella su trabajo sobre el terreno, y lo que registra llega de inmediato a su portal.
Allí ve el estado de cada una de sus propiedades, el último informe, los valores medidos en su evolución, sus facturas y en qué punto están sus avisos. En alemán, inglés, español o ruso: el idioma lo cambia usted mismo.
No es un software que le vendamos. Es nuestra manera de trabajar. Forma parte del servicio y no tiene coste adicional.
Vista del portal en el teléfono. El acceso se configura al comenzar el servicio.
Lo que encontrará allí.
Todo lo que afecta a su propiedad en un solo lugar y, si tiene varios inmuebles, separado por inmueble.
Todos los informes en un solo lugar
El último está arriba, con su fecha y su resultado. Debajo, cada informe anterior de ese inmueble, en orden cronológico y consultable de nuevo cuando quiera.
Fotos de cada visita
Las imágenes acompañan a cada informe. A 1.500 kilómetros de distancia, una foto responde más preguntas que tres párrafos de texto.
Contadores con valor de referencia
El consumo de agua se contrasta con el valor habitual de su casa. Si sube sin que haya nadie allí, usted lo ve al instante, y eso suele significar una fuga.
Valores de la piscina con rango objetivo
Cloro y pH en su evolución, sobre el rango objetivo. Las desviaciones quedan marcadas en lugar de perderse en una columna de cifras.
Anunciar una estancia
Usted elige en el calendario el día de llegada y el de salida y marca lo que debe estar preparado: limpieza antes de la llegada, calefacción de la piscina encendida. Nosotros le confirmamos el periodo.
Avisar de algo, con foto
¿Una mancha de humedad en el techo? Lo describe en dos líneas, adjunta una imagen y lo envía. En «Mis avisos» ve en qué ha quedado.
Tras cada visita. Con una pauta fija.
El Report es el corazón de todo. Se elabora después de cada visita al inmueble y sigue siempre la misma estructura, de modo que dos informes separados por ocho meses se pueden comparar de inmediato.
La pauta la fijamos con usted al principio: qué puntos deben comprobarse en su inmueble cada vez. Una casa con cisterna necesita otras líneas que un piso urbano con terraza.
- Tras cada visita — no un informe conjunto al cierre del trimestre, sino próximo a la fecha.
- Pauta de inspección fija — siempre los mismos puntos de control, comparables a lo largo de los años.
- Con un resultado claro — «sin incidencias», o lo que ha llamado la atención, con foto.
- Con recomendación de actuación — qué hay que hacer ahora, qué se mantiene en observación y qué puede esperar.
Exteriores
- Jardín y plantación
- Riego comprobado
- Terrazas y caminos
- Iluminación exterior
Piscina e instalaciones
- Valores del agua medidos
- Filtro y bomba
- Superficie del vaso
- Contadores leídos
Edificio
- Recorrido interior
- Humedad y olores
- Ventanas y persianas
- Instalaciones en marcha
Recomendación
- Qué hacer ahora
- Qué se mantiene en observación
- Qué puede esperar
Representación esquemática. Los puntos de control se fijan uno a uno para su inmueble al comenzar el servicio, y la estructura ya no se modifica, para que los informes sigan siendo comparables.
De la finca al portal.
Tres pasos entre los que no se pierde nada, porque por el camino nadie tiene que volver a teclear.
Registro sobre el terreno
Nuestro empleado recorre en el dispositivo los puntos de la pauta de su inmueble, anota valores y fotografía lo que llama la atención. Se hace durante el trabajo, no por la noche y de memoria.
Se elabora el informe
Con los puntos registrados se genera el Report. Nosotros añadimos la valoración: qué no reviste importancia, qué conviene observar y qué toca hacer ahora.
En su portal
El informe queda en su portal con fotos, valores y recomendación, junto a todos los informes anteriores de ese inmueble.
Archivo de informes, anuncio de estancia y avisos: todo en el navegador, sin aplicación.
Por qué esto es más que una aplicación bonita.
No tiene que preguntar
La frase más repetida en el cuidado a distancia es: «¿cómo está la casa ahora mismo?». Aquí se responde sola.
Una fuga se nota en días, no al cabo de un trimestre
Como el consumo se contrasta con el valor habitual de su casa, la desviación se ve mientras todavía es pequeña.
Control sin desconfianza
Quien acredita lo que hace no necesita pedir que le crean. Eso relaja la colaboración por ambas partes.
Se crea un historial del inmueble
Cada informe sigue estando disponible. Al cabo de dos años tiene una historia documentada de su propiedad, valiosa ante un siniestro, para planificar el mantenimiento y para una venta futura.
Evolución en lugar de instantáneas
Un solo valor del agua dice poco. Doce valores a lo largo de una temporada muestran si una instalación funciona estable o se va desajustando.
Independiente de las personas
Lo que se sabe de su inmueble está en el sistema, no en la cabeza de un empleado. En vacaciones o ante un cambio no se pierde nada.
Preguntas frecuentes sobre el portal
¿El portal tiene un coste aparte?
¿Necesito una aplicación para usarlo?
¿Puedo gestionar varios inmuebles en el portal?
¿Puedo anunciar mi estancia desde el portal?
¿En qué idiomas está el portal?
¿Quién decide qué se comprueba en el informe?
¿Cuándo está disponible un informe?
¿Quién puede ver mis datos?
¿Puedo llevarme mis datos?
Lo mejor es que se lo enseñemos.
Cuando nos conozcamos repasamos juntos el portal, sobre un inmueble real y no sobre una diapositiva de venta.